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4846 人参与  2023-01-04 06:23:23    点这评论
项目一 认识市场营销

项目一：单元测试

1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ） a.个人消费者 b.生产者 c.社会集团 d.现实与潜在买者
    a、a.个人消费者
    b、b.生产者
    c、c.社会集团
    d、d.现实与潜在买者

2、现代经济生活中人们获得满足其欲望或需求的重要方式是（ ） a.自行生产 b.强行获取 c.乞讨 d.交换。
    a、a.自行生产
    b、b.强行获取
    c、c.乞讨
    d、d.交换

3、“有能力购买并且愿意购买的某个具体满足物的欲望”是（ ） a. 需求 b.需要 c.欲望 d.动机
    a、a. 需求
    b、b.需要
    c、c.欲望
    d、d.动机

4、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（　） a.企业利益 b.消费者利益 c.社会利益 d.企业、消费者与社会的整体利益
    a、a.企业利益
    b、b.消费者利益
    c、c.社会利益
    d、d.企业、消费者与社会的整体利益

5、“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是（ ） a.顾客价值 b. 顾客满意 c.顾客忠诚 d.顾客资产
    a、a.顾客价值
    b、b. 顾客满意
    c、c.顾客忠诚
    d、d.顾客资产

6、市场可以表述为（　　） a.商品交换场所 b.商品交换关系总和 c.商品交易过程 d.具有购买力的顾客群
    a、a.商品交换场所
    b、b.商品交换关系总和
    c、c.商品交易过程
    d、d.具有购买力的顾客群

7、营销观念是营销过程中如何处理（　 ）利益关系 a.企业 b. 社会 c.员工 d.顾客
    a、a.企业
    b、b.社会
    c、c.员工
    d、d.顾客

8、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（　　） a.面对市场不同 b.营销出发点不同 　c.营销产品不同 d.营销手段不同
    a、a.面对市场不同
    b、b.营销出发点不同
    c、c.营销产品不同
    d、d.营销手段不同

9、大市场营销观念增加的2ps是指（ ） a.产品 b.价格 c.政治权力 d.公共关系
    a、a.产品
    b、b.价格
    c、c.政治权力
    d、d.公共关系

10、现代营销观念包括的类型（　　） a.生产观念 b.产品观念 c.市场营销观念 d.社会营销观念
    a、a.生产观念
    b、b.产品观念
    c、c.市场营销观念
    d、d.社会营销观念

项目二 了解市场和顾客需求

项目二 单元测试

1、在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是 。
    a、个人来源
    b、商业来源
    c、公共来源
    d、经验来源

2、下列属于宏观环境因素的是 。
    a、消费者
    b、中间商
    c、社会文化
    d、竞争者

3、生产家用电器的企业与房地产公司是 。
    a、一般竞争者
    b、愿望竞争者
    c、品牌竞争者
    d、形式竞争者

4、消费者购买行为的特点主要有 。
    a、需求多样性
    b、需求弹性小
    c、感情动机
    d、理性决策

5、消费者购买决策过程的顺序通常为 。
    a、引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
    b、引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
    c、收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
    d、决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受

6、制约顾客购买行为的最基本因素是 。
    a、文化因素
    b、经济因素
    c、个人因素
    d、社会因素

7、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 。
    a、市场营销情报系统
    b、市场营销研究系统
    c、市场营销分析系统
    d、内部报告系统

8、能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的 群体。
    a、公众
    b、参考
    c、模仿
    d、次要

9、根据参与者者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于 。
    a、复杂购买行为
    b、寻求多样化购买行为
    c、化解不协调购买行为
    d、习惯性购买行为

10、复杂的购买行为就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异” ，而其的“购买介入程度”又 。
    a、大；高
    b、大；低
    c、小；高
    d、小；低

11、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括 。
    a、中间商
    b、实体分配公司
    c、营销服务机构
    d、财务中介机构

12、参考群体主要有 。
    a、首要群体
    b、次要群体
    c、崇拜群体
    d、富裕群体

13、从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为 。
    a、愿望竞争者
    b、形式竞争者
    c、行业竞争者
    d、品牌竞争者

14、代理商均不拥有商品所有权

15、组织市场中最常见的购买类型是新购

16、取得商品的所有权，通过买卖差价获利的营销中介组织是经销商

17、营销信息系统中最基本的系统是营销调研系统

18、调研工具中最常用的是问卷

19、竞争者是指与企业争夺统一目标顾客群或者满足同一种需求的相关企业

项目三 设计以顾客为导向的营销战略

项目三 单元测试

1、市场细分的客观基础是（ 　）
    a、不同产品的消费需求的差异性
    b、不同产品的消费需求的共同性
    c、同一产品的消费需求的同一性
    d、同一产品的消费需求的多样性

2、市场的适应性强是（ ）的最大优点。
    a、无差异策略
    b、密集市场策略
    c、差异化策略
    d、集中性策略

3、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（ 　）
    a、集中市场营销
    b、差异性市场营销
    c、整合市场营销
    d、无差异市场营销

4、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的市场选择方式为（ 　）
    a、选择专业化
    b、市场集中型
    c、产品专业化
    d、市场专业化

5、产品已进入产品生命周期的成熟期，选择的目标市场策略应当是（　）
    a、大量市场营销
    b、差异市场营销
    c、集中市场营销
    d、无差异市场营销

6、在消费品市场细分标准中，属于人口统计因素的指标有（ 　）
    a、收入
    b、教育
    c、年龄
    d、性别

7、选作目标市场的条件有（　　）
    a、潜在需求量大
    b、有足够购买力
    c、企业有竞争优势
    d、企业有能力进入经营

8、市场定位是一个（ ）的过程
    a、创造竞争优势
    b、明确竞争优势
    c、选择竞争优势
    d、显示竞争优势

9、以下不符合有效市场细分原则的有（　　）
    a、可衡量性
    b、可实现性
    c、可盈利性
    d、动态性

10、细分市场的评估可从（ ）以下来考虑。
    a、细分市场的规模和增长潜力
    b、细分市场中企业的实力
    c、细分市场的吸引力
    d、细分市场与企业目标和资源的匹配性

项目四 提供满足消费者需求的产品

项目四单元测试

1、产品组合的长度是指企业所拥有的（　 ）的数量。
    a、产品品种
    b、产品项目
    c、产品品牌
    d、产品线

2、企业经营产品线的条数称为产品组合的（　）
    a、长度
    b、宽度
    c、深度
    d、密度

3、企业经营产品项目的总数称为产品组合的（　）
    a、长度
    b、宽度
    c、深度
    d、密度

4、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（　）
    a、慢速渗透
    b、快速渗透
    c、慢速撇脂
    d、快速撇脂

5、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（　）
    a、核心产品
    b、形式产品
    c、附加产品
    d、期望产品

6、产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等是产品整体概念中的（ ）
    a、核心产品
    b、形式产品
    c、附加产品
    d、直接产品

7、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（　）
    a、投入期
    b、成长期
    c、成熟期
    d、衰退期

8、在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。
    a、投入期
    b、成熟期
    c、衰退期
    d、成长期

9、若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（　 ）
    a、比较深
    b、比较宽
    c、很广
    d、关联性强

10、如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（　）
    a、延长产品寿命，巩固市场占有率
    b、努力开拓市场，提高市场占有率
    c、加大推销力度，获取最大限度利润
    d、加大推销力度，增进顾客对产品的了解

11、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（　）
    a、有形产品
    b、附加产品
    c、核心产品
    d、期望产品

12、企业的全部产品都使用同一个品牌的策略是（ ）
    a、个别品牌策略
    b、统一品牌策略
    c、分类品牌策略
    d、自有品牌策略

13、某种产品出现问题时，不会影响其他产品的声誉，这是（ ）的优点。
    a、个别品牌策略
    b、统一品牌策略
    c、复合品牌策略
    d、自有品牌策略

14、商品包装的基本作用是（ ）。
    a、保护商品
    b、便于携带和使用
    c、增加盈利
    d、促进销售

15、把使用时相互关联的若干种产品放在同一个包装容器中，同时出售的包装策略是（ ）。
    a、等级包装
    b、类似包装
    c、组合包装
    d、附赠品包装

16、如果有些顾客购买电视机，同时想这台电视机能用来浏览internet，而这些顾客所要求此功能是目前所有的电视机产品都没提供的，这个产品的概念是：
    a、有形
    b、核心
    c、一般
    d、期望

17、在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用：
    a、快速掠取决策
    b、慢速掠取决策
    c、快速渗透决策
    d、慢速渗透决策

18、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式是：
    a、广告
    b、人员推销
    c、价格折扣
    d、营业推广

19、如果欲采用“非品牌化”的作法，企业需要考虑的条件之一是：
    a、产品价格便宜
    b、产品同质性较好
    c、需要建立长期市场
    d、竞争过于密集

20、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的：
    a、投入期
    b、成长期
    c、成熟期
    d、衰退期

21、整体产品包括（　　）
    a、核心产品
    b、形式产品
    c、附加产品
    d、潜在产品
    e、包装产品

22、按消费者购买习惯不同产品可分为分（ ）
    a、选购品
    b、特殊品
    c、耐用品
    d、便利品
    e、非渴求品

23、产品线延伸有以下几种做法( 　 　)
    a、相向延伸
    b、向上延伸
    c、向下延伸
    d、双向延伸
    e、向内延伸

24、企业产品组合的要素是（　 　）
    a、广度
    b、高度
    c、深度
    d、关联度
    e、长度

25、企业在产品投入期采取缓慢渗透策略的条件是(　 )。
    a、消费者对价格很敏感
    b、产品已广为人知
    c、竞争者容易进入
    d、市场规模小但容量大
    e、企业促销能力薄弱

26、企业在产品投入期，采用快速取脂策略的条件是( )
    a、产品鲜为人知
    b、市场规模和容量都较小
    c、消费者对价格不敏感
    d、企业欲树立产品高质高价的形象
    e、竞争者容易进入该市场

27、产品寿命周期成熟期产品改进策略包括（　 　）
    a、质量改进
    b、特点改进
    c、价格改进
    d、服务改进
    e、式样改进

28、品牌由（　 　）两部分构成。
    a、品牌名称
    b、可注册商标
    c、品牌标志
    d、不可注册商标
    e、品牌化

29、企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略 (　 　)
    a、扩大产品组合
    b、产品组合国际化
    c、缩减产品组合
    d、产品延伸
    e、产品大类现代化

30、品牌仅在一定时间和地域受法律保护。（ ）

31、产品质量是整体产品的核心。 （ ）

32、产品质量是整体产品的核心。（ ）

33、某商品销售增长率大于10﹪时说明其进入成熟期。（ ）

34、企业对所生产的各种产品采用不同的品牌，便于促销，节省费用，有利于树立企业和品牌形象。（ ）

35、a企业经营2种产品、b企业经营12种产品，说明b企业产品组合宽。 （ ）

36、产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量。（ ）

项目五 制定和调整产品价格

项目五 制定和调整产品价格单元测试

1、理解价值定价法是（ ）定价方法。
    a、成本加成
    b、需求导向
    c、竞争导向
    d、利润导向

2、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( 　)
    a、声望定价
    b、基点定价
    c、招徕定价
    d、需求导向定价

3、在完全竞争情况下，企业只能采取( )订价法。
    a、成本加成
    b、随行就市
    c、拍卖
    d、边际成本

4、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（　）
    a、现金折扣
    b、累计折扣
    c、非累计折扣
    d、数量折扣

5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（　）
    a、撇脂定价
    b、渗透定价
    c、目标定价
    d、加成定价

6、电信公司规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（　）
    a、成本加成策略
    b、差别定价策略
    c、心理定价策略
    d、组合定价策略

7、居民用电价格与工业用电价格不同，是差别定价的（ ）差异。
    a、地理不同
    b、消费者不同
    c、式样不同
    d、时间不同

8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。
    a、招徕定价
    b、连带产品定价
    c、产品群定价
    d、任选产品定价

9、企业在订价时，如果选择的是“生存目标”，那么价格要能够达到的水平是:
    a、微利
    b、补偿成本
    c、补偿固定成本
    d、补偿变动成本

10、某企业生产一种产品年固定成本为2000万元。产品变动费用为200元／件。如果年计划产量为100万件，估计年平均产销率为85%，要求实现年赢利额为1000万元。每件产品定价应为：
    a、230
    b、270.59
    c、235.29
    d、230.22

11、心理定价策略主要有（　 　）
    a、尾数定价
    b、廉价
    c、整数定价
    d、声望定价
    e、招徕定价

12、产品组合定价策略主要有（ ）
    a、产品线定价
    b、连带产品定价
    c、产品群定价
    d、新产品定价
    e、任选产品定价

13、针对消费者的折扣让价策略有（　　）
    a、现金折扣
    b、交易折扣
    c、季节折扣
    d、数量折扣
    e、实物折扣

14、企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有（ ）
    a、主动降价
    b、主动提价
    c、被动降价
    d、跟随提价
    e、稳定价格

15、对付竞争者的调价，企业采取行动之前，必须弄清下列问题包括（ ）
    a、为什么调价
    b、调价是短期还是长期行为
    c、其他竞争者是如何反应
    d、调价对本企业的影响是什么
    e、本企业采取行动后，其他企业及竞争者如何反应

项目六 建立和管理产品分销渠道

项目六单元测试

1、生产者——批发商——零售商——消费者称为（　）
    a、一级渠道
    b、二级渠道
    c、三级渠道
    d、四级渠道

2、确定各层次配置同类型中间商数目属于（ ）渠道决策
    a、直接渠道与间接
    b、长渠道与短
    c、宽渠道与窄
    d、单渠道与多渠道

3、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（ ）渠道决策
    a、直接渠道与间接
    b、长渠道与短
    c、宽渠道与窄
    d、单渠道与多

4、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（　）
    a、选择分销策略
    b、独家分销策略
    c、人员推销策略
    d、密集分销策略

5、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
    a、渠道类型
    b、同类型中间商
    c、不同类型中间商
    d、储运服务商

6、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（ 　）
    a、批发商
    b、物流企业
    c、代理商
    d、零售商

7、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。(　 )
    a、短而宽
    b、短而窄
    c、长而宽
    d、长而窄

8、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用的渠道是：
    a、较长
    b、密集性
    c、较短
    d、独家分销

9、一般说来，快速日用消费品，应该使用哪种渠道：
    a、较长
    b、密集性
    c、较短
    d、独家分销

10、生产资料分销渠道中最重要的类型是( )
    a、生产者→批发商→用户
    b、生产者→用户
    c、生产者→代理商→用户
    d、生产者→代理商→批发商→用户

11、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（　　）
    a、鲜活商品
    b、建筑材料
    c、机器设备
    d、日用百货

12、制约分销渠道决策的主要因素有（　　）
    a、商品条件
    b、企业条件
    c、经济条件
    d、市场条件

13、当企业生产经营的是( 　 )产品时，宜采用长渠道分销。
    a、单价低
    b、耐腐性强
    c、技术性强
    d、潜在顾客多

14、适合广泛性分销的产品（　 　）
    a、便利品
    b、选购品
    c、标准件
    d、特殊品

15、属于直复营销的形式（　 　）
    a、本地零售店销售
    b、电话订购
    c、邮购
    d、网络营销

16、某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略。

17、分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道。

18、代理商均不拥有商品所有权。

项目七 制定和实施促销方案

项目七单元测试

1、促销的实质是（ 　）
    a、a.扩大销售
    b、b.占领市场
    c、c .信息沟通
    d、d.参与竞争

2、企业业务员在闹市区向消费者免费赠送样品的促销方式属于（ 　）
    a、a.广告
    b、b.人员推销
    c、c.营业推广
    d、d.公共关系

3、当目标受众还不了解产品时，促销的首要任务是（ ）
    a、a.知晓
    b、b.认识
    c、c.确信
    d、d.购买

4、对于市场范围小，潜在顾客较少以及产品专用程度较高的市场，应采用（ ）促销方式
    a、a.广告
    b、b.人员推销
    c、c.营业推广
    d、d.公共关系

5、对于生产资料产品较常采用的促销方式是（ ）
    a、a.广告
    b、b.人员推销
    c、c.营业推广
    d、d.公共关系

6、人员推销的优点是（ ）
    a、a.针对性强
    b、b.双向信息沟通
    c、c.购销关系稳定 d.可信度高 e.拓展市场快
    d、d.可信度高
    e、e.拓展市场快

7、促销组合包含的策略有（　　）
    a、a.人员推销
    b、b.广告促销
    c、c.让价竟销
    d、d.营业推广
    e、e.公共关系

8、广告要素包括（　　）
    a、a.广告主
    b、b.广告商
    c、c.广告信息
    d、d.广告媒体 e.广告费用
    e、e.广告费用

9、营业推广包括以（　　）为对象
    a、a.消费者或用户
    b、b.中间商
    c、c.制造商
    d、d.供应商
    e、e.推销人员

10、开展公共关系活动的方式包括（　　 ）
    a、a.公开出版物
    b、b.利用新闻媒体宣传
    c、c.开展公益活动
    d、d.专题活动
    e、e.危机处理

市场营销——过程与实践期末考试

市场营销--过程与实践

1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有 （ ）
    a、个人消费者
    b、生产者
    c、社会集团
    d、现实与潜在买着

2、下列属于宏观环境的要素是（ ）
    a、消费者
    b、中间商
    c、社会文化
    d、竞争者

3、市场细分的依据是（ ）
    a、产品类别的差异
    b、消费者需求与购买行为的差异性
    c、市场规模的差异性
    d、竞争者营销能力的差异性

4、产品组合的长度是指企业所拥有的（ ）数量
    a、产品品种
    b、产品项目
    c、产品品牌
    d、产品线

5、在新产品上市之初，将价格定在高价与定价之间，力求使买卖双方均感到满意的定价策略叫（ ）
    a、撇脂定价
    b、渗透定价
    c、温和定价
    d、仿制品定价

6、促销的实质是（ ）
    a、扩大销售
    b、占领市场
    c、信息沟通
    d、参与竞争

7、常见的营销组织形式（ ）
    a、产品/品牌型
    b、市场/顾客型
    c、职能型
    d、地理区域型

8、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）
    a、企业让渡价值
    b、企业利润
    c、顾客让渡价值
    d、顾客利益

9、顾客购买的总成本包括货币成本和（ ）
    a、时间成本
    b、体力成本
    c、精神成本
    d、非货币成本

10、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（ ）
    a、现金折扣
    b、累计折扣
    c、非累计折扣
    d、数量折扣

11、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（ ）
    a、面对市场不同
    b、营销出发点不同
    c、营销手段不同
    d、营销目的不同

12、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（ ）
    a、购买者
    b、商品
    c、购买力
    d、购买意愿

13、企业微观营销环境因素包括（ ）
    a、供应环境
    b、经济环境
    c、竞争环境
    d、中间商

14、消费者市场细分的标志有（ ）
    a、地理
    b、人口
    c、心理
    d、行为

15、企业竞争战略主要有（ ）
    a、总成本领先战略
    b、差异化战略
    c、市场挑战者战略
    d、目标集中战略

16、整体产品包括（ ）
    a、核心产品
    b、形式产品
    c、附加产品
    d、潜在产品

17、心理定价策略主要有（ ）
    a、尾数定价
    b、整数定价
    c、声望定价
    d、招来定价

18、市场营销控制包括（ ）
    a、年度计划控制
    b、盈利能力控制
    c、效率控制
    d、战略控制

19、顾客总价值包括（ ）
    a、服务价值
    b、产品价值
    c、人员价值
    d、形象价值

20、销售人员与顾客的关系有（ ）
    a、基本型
    b、被动型
    c、主动型
    d、负责型

21、时间成本属于顾客总成本范畴内（ ）

22、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的无形资产（ ）

23、经济性是衡量营销组织的标准之一（ ）

24、企业经营产品项目的总数称为产品组合的长度（ ）

25、理解价值定价法是需求导向定价法（ ）

26、生产者--批发商--零售商--消费者称为四级渠道（ ）

27、成本的经济性是差异化策略的最大优点（ ）

28、根据马斯洛的需要层次理论，需要的层次越高越不可缺少（ ）

29、顾客对产品感知使用效果与顾客期望的满足关系是顾客忠诚（ ）

30、被认为具有“营销近似症”的营销观念是推销观念（ ）

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