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    第一讲 管理与管理者

    第一讲 管理与管理者单元测验

    1、某企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。但该企业的经营业绩却一直不佳，员工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。从管理职能角度看，这个企业最有可能是哪一方面出现了问题？
        a、决策职能
        b、组织职能
        c、领导职能
        d、控制职能

    2、管理是一门不精确的学科

    3、管理的二重性是指管理的科学性和艺术性

    4、股份有限公司的股东人数设有上限

    5、gdp增长率是管理效率指标

    6、高层管理者最重要的管理技能是（ ）

    7、管理的目的是实现（ ）

    8、管理的首要职能是（ ）

    9、管理（ ）唯一正确的答案

    第二讲 管理主要理论

    第二讲 管理主要理论单元测验题

    1、某企业有一个不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门进行两年左右的“锻炼”，用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快的进入角色。你认为该企业的做法是基于哪种理论？（ ）
        a、x理论
        b、y理论
        c、z理论
        d、超y理论

    2、对经营与管理进行明确界定的管理学家是（ ）。
        a、弗雷德里克•泰勒
        b、埃尔顿•梅奥
        c、彼得•德鲁克
        d、亨利•法约尔
        e、马克思•韦伯

    3、下面哪个学派主张用数学方法来分析和表述管理？（ ）
        a、系统管理
        b、管理科学
        c、权变管理
        d、科学管理
        e、行为管理

    4、“没有一成不变、普遍适用的最佳管理理论与方法”是哪个学派的主张？（ ）
        a、系统管理
        b、管理科学
        c、权变管理
        d、科学管理
        e、行为管理

    5、哈佛大学梅奥教授主持的霍桑实验包括哪些阶段？
        a、照明实验
        b、福利实验
        c、访谈实验
        d、群体实验

    6、科学管理的主要目的是提高（ ）

    7、基于“霍桑实验”的人际关系学认为企业中存在着（ ）组织

    第四讲 计划

    第四讲 计划单元测验题

    1、某企业在设定组织目标过程中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业设定的目标存在着哪个方面的欠缺？（ ）
        a、目标缺乏鼓动性
        b、目标表述不清楚
        c、目标水平太高
        d、目标无法考核

    2、下列关于计划的说法，不正确的观点是（ ）
        a、计划指明了工作的统一目标和方向
        b、计划降低了组织的应变能力
        c、计划工作能提高效率
        d、计划是控制工作的依据

    3、政策明确告诉管理者能做什么和不能做什么

    4、计划工作程序的最后一步是通过预算使计划数字化

    5、计划工作的灵活性原理应用于实施计划中

    6、计划是管理的（ ）职能

    7、组织战略一般分为公司层战略、（ ）层战略和职能层战略

    8、目标管理最先由管理大师彼得•德鲁克提出，一般简称为（ ）

    第五讲 决策

    第五讲 决策单元测验题

    1、某厂生产一种产品，其总固定成本为200000，单位产品变动成本为10元，产品销售价格为15元。该厂盈亏平衡点的产量应为（ ）件。
        a、40000
        b、45000
        c、30000
        d、35000

    2、决策树适合下列哪种类型的决策（ ）。
        a、定性决策
        b、确定型决策
        c、不确定型决策
        d、风险型决策

    3、根据经营单位组合分析法，将高市场占有率，低销售增长率的产品称为（ ）产品。
        a、问题
        b、明星
        c、现金牛
        d、瘦狗

    4、群体决策容易导致妥协。

    5、程序性决策解决的是例外问题。

    6、管理的重心在经营，经营的重心在（ ）。

    7、期望值就是在不同的自然状态下（ ）期望达到的数值。

    8、根据决策专家西蒙的有限理性决策模型，决策时一般遵循（ ）原则。

    第六讲 组织的基础

    第六讲 组织的基础单元测验题

    1、下面哪件事情不可授权？
        a、经常重复性的工作
        b、部门之间的冲突
        c、整理文件
        d、接听电话、接发传真

    2、sd公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页，到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。你认为下述对sd公司的描述哪一项最合适？
        a、sd公司是一个正式组织，但公司内部也可能存在非正式组织
        b、sd公司是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织
        c、sd公司目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织
        d、sd公司目前只有两人，不是一个正式组织

    3、下级不能越级请求工作，但可越级反映或提出意见

    4、组织面临的环境越复杂，经常变动，组织越应该分权。

    5、非正式组织的存在对正式组织而言弊大于利

    6、组织具有三个特征：目标、人员和（ ）

    7、当组织规模一定时，管理幅度与管理层次之间呈（ ）关系

    8、要正确发挥参谋的作用，首先要明确（ ）关系

    9、扁平式组织结构的优点之一是信息传递速度（ ）

    第七讲 组织模式

    第七讲 组织模式单元测验题

    1、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式是（ ）
        a、直线职能制
        b、事业部制
        c、矩阵制
        d、职能制

    2、下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构（ ）？
        a、汽车公司
        b、学校
        c、医院
        d、房地产公司

    3、事业部制有三个中心，其中事业部是（ ）
        a、投资中心
        b、利润中心
        c、成本中心
        d、生产中心

    4、工作群体和工作团队是一回事。

    5、事业部制也称为“斯隆模式”。

    6、企业集团由（ ）、紧密层、半紧密层和松散层等四个层次构成

    7、事业部制是一种（ ）权的组织模式

    8、为了解决组织中的某些专门问题而设立的团队是（ ）型团队。

    第九讲 领导

    第九讲 领导单元测验题

    1、有些领导从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们在位时，在组织中拥有的权力更多的是（ ）
        a、法定权
        b、个人影响权
        c、传统权
        d、专长权

    2、管理方格图中，1.9型对应的是哪种领导方式（ ）？
        a、任务型
        b、俱乐部型
        c、中庸之道型
        d、贫乏型

    3、按照菲德勒权变理论，在最为有利和最为不利的领导情境下，采取（ ）型的领导方式较好
        a、团队导向
        b、技术导向
        c、关系导向
        d、任务导向

    4、当某一下属学识和经验较强，但不愿承担工作责任时，领导最好采取（ ）领导方式
        a、命令式
        b、说服式
        c、参与式
        d、授权式

    5、领导的本质是（ ）
        a、影响力
        b、权力的使用
        c、协调人际关系
        d、激励

    6、基于恐惧的强制性权力属于领导权力的内在基础

    7、领导强调执行与结果，管理强调方向和过程

    8、领导生命周期理论，是基于下属（ ）的权变领导理论

    9、领导连续统一体模型是针对领导决策风格提出的领导（ ）理论

    第十讲 激励

    第十讲 激励单元测验题

    1、据调查，大学生求职时非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了马斯洛需要层次理论中的（ ）。
        a、生理需要
        b、安全需要
        c、社交需要
        d、尊重需要

    2、小刘大学毕业后在一家公司工作，几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新程序，领取了较丰厚的奖金，开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金清单，脸色一下子就阴沉下来了，你认为哪种理论可以较好地给予解释（ ）？
        a、双因素理论
        b、期望理论
        c、公平理论
        d、成就理论

    3、王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出：如果下学期每门功课考试都达到90分以上，就给予奖励。在下述什么情况下，王鹏会得到激励而用功学习( )？
        a、王鹏平时成绩较好，有可能都考90分以上
        b、王鹏的父亲说话向来都算数
        c、奖励的东西是王鹏最想要的
        d、上述三种情况同时存在

    4、保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。

    5、erg理论认为当人的高层次需求得不到满足时，会出现挫折倒退现象。

    6、对激励需要或需求进行研究的激励理论称为（ ）型激励理论。

    7、麦克利兰将人的高层次需要分为：成就需要，（ ）需要，社交或归属需要。

    8、赫茨伯格认为：与工作性质和内容相关，可以让员工感到满意的因素是（ ）因素。

    第十一讲 沟通

    第十一讲 沟通单元测验题

    1、课堂上有学生不认真听课，与其他同学讲话，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（ ）
        a、书面沟通
        b、非语言沟通
        c、口头沟通
        d、非正式沟通

    2、可靠性最好的沟通方式是（ ）
        a、谈话
        b、电话
        c、信件
        d、会议

    3、现在很多大公司鼓励各级员工通过多种途径向公司高层领导反映意见或提出合理化建议，也会设立专门的信箱接收这些意见或建议，这种沟通方式属于（ ）
        a、横向沟通
        b、下行沟通
        c、上行沟通
        d、斜向沟通

    4、沟通的构成要素包括（ ）
        a、信息发送者
        b、信息接受者
        c、沟通渠道
        d、反馈

    5、正式信息沟通网络包括（ ）
        a、y式
        b、全通道式
        c、环式
        d、流言式

    6、良好的沟通就是要使沟通双方意见一致

    7、噪音存在于沟通过程的各个环节

    8、所有的沟通都伴随着信息的反馈

    9、沟通时最常用的编码是口头和书面语言，以及非语言行为

    第十二讲 控制

    第十二讲 控制单元测验题

    1、外科实习医生在第一次做手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ ）
        a、事前控制
        b、事后控制
        c、随机控制
        d、现场控制

    2、控制过程的第一步是（ ）
        a、建立标准
        b、衡量成就
        c、纠正偏差
        d、信息反馈

    3、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，下面哪种控制方式最重要( )？
        a、同期控制
        b、前馈控制
        c、反馈控制
        d、实时控制

    4、要使控制工作在计划出现失常或者预见不到的情况下保持有效，所设计的控制系统必须具有（ ）
        a、灵活性
        b、客观性
        c、及时性
        d、技术性

    5、管理控制中的纠偏，有时是纠正结果，有时是纠正标准。

    6、前馈控制的应用范围有限。

    7、控制是预测和监视组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划要求保持（ ）适应的一项管理职能。

    8、反馈控制的损失成本（ ）。

    9、控制的自律性原则是指控制中鼓励和引导员工进行（ ）。

    结课综合考试

    结课考试

    1、被尊称为“科学管理之父”的管理学家是（ ）。 a．泰勒 b．梅奥 c．德鲁克 d．法约尔
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    2、哪个学派认为没有一成不变，普遍适用的最好的管理理论和方法？（ ） a．权变管理 b．经验管理 c．管理科学 d．系统管理
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    3、网络改变了人们的购物方式和正规买球app的支付方式，这属于（ ）的影响。 a．政治环境 b．社会文化环境 c．经济环境 d．科技环境
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    4、某公司采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是（ ）决策。 a．风险型 b．不确定型 c．程序化 d．非程序化
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    5、根据经营单位组合分析法，将高市场占有率，高销售增长率的产品称为 a．问题 b．明星 c．现金牛 d．瘦狗
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    6、下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构（ ）？ a．房地产公司 b．学校 c．医院 d．汽车公司
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    7、下列属于组织文化物质层的是（ ）。 a．价值标准 b．规章制度 c．行为准则 d．产品质量
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    8、管理方格图中，9.1型对应的是（ ）领导方式。 a．任务型 b．俱乐部型 c．中庸之道型 d．贫乏型
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    9、按照菲德勒权变理论，在中等有利的情境下，应采取（ ）的领导方式。 a．团队导向型 b．技术导向型 c．关系导向型 d．任务导向型
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    10、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ ）。 a．安全的需求 b．自我实现的需求 c．社交的需求 d．自尊与受人尊敬的需求
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    11、一个大企业集团董事长讲的话传达到基层员工，信息的损失率可能高达80%，你认为最有可能的原因是 （ ）。 a．沟通渠道太长 b．信息过滤 c．信息泛滥超负荷 d．传递技术障碍
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    12、从斯金纳的强化理论可知，通过奖惩手段可以修正员工行为，这属于( )。 a．前馈控制 b．同期控制 c．反馈控制 d．预防控制
        a、a
        b、b
        c、c
        d、d

    13、管理的基本职能包括有（ ）
        a、计划
        b、组织
        c、领导
        d、控制

    14、授权是一门艺术，应遵循以下哪些原则（ ）
        a、权责对等
        b、可控
        c、及时考核
        d、任人唯亲

    15、团队的要素一般包括（ ）
        a、目标
        b、定位
        c、角色
        d、权限

    16、以下哪些激励理论属于内容型激励理论？（ ）
        a、公平理论
        b、期望理论
        c、双因素理论
        d、erg理论

    17、控制的过程可以划分为哪几个基本环节？（ ）
        a、制定控制标准
        b、衡量绩效
        c、纠正偏差
        d、建立反馈系统

    18、管理的二重性是指管理既具有自然属性，又具有社会属性。（ ）

    19、高层管理者的时间分配由多到少排序是计划、组织、领导和控制。（ ）

    20、规则明确告诉管理者能做什么和不能做什么。（ ）

    21、通常说的领导“拍板”就是决策。（ ）

    22、总结经验和教训，避免以后发生类似问题的控制称为反馈控制。（ ）

    23、决策专家西蒙提出决策者在决策中应追求最优标准。（ ）

    24、在事业部制组织结构中，有三个中心，其中事业部是决策中心。

    25、管理的十四条原则是由法国管理学家法约尔提出的。

    26、基层管理者最重要的管理技能是（ ）。

    27、梅奥基于（ ）试验提出了人际关系理论。

    28、环境不确定性矩阵的两个维度分别是复杂性和（ ）。

    29、组织的具体环境包括顾客、供应商、（ ）、政府机构和其它相关利益者。

    30、目标管理的英文简称是（ ）。

    31、决策者在不同的自然状态下期望达到的数值称其为（ ）。

    32、实现权力分散的途径有（ ）分权和临时性授权。

    33、组织文化结构由（ ）、制度层和物质层组成。

    34、当下属工作成熟度高，心理成熟度低时，应采用（ ）领导方式。

    35、赫茨伯格认为：与工作环境和条件相关，可以防止员工产生不满的因素是（ ）因素。

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